千龙网讯目前，由卫生部倡导的“三好一满意”活动正在全国卫生系统如火如荼的开展。重庆协和医院积极响应，采取五大措施，全面扎实推进“三好一满意”活动的开展，成效斐然。

        镜头：挂号缴费候诊规范快捷告别以往排长队现象

        最 近，来重庆协和医院就诊的很多群众发现，协和医院不仅住院环境更温馨了，微笑服务也更多了。以往门诊取报告单的地方总是人挤人的现象不见了，排队挂号、缴费、候诊、拿报告单的时间也大大缩短。

        ——其实，这只是重庆协和医院积极响应卫生部号召，开展“三好一满意”即“服务好、质量好、医德好，群众满意”活动的一个缩影。自该项活动开展以来，协和各个科室处处从病人角度出发，优化就诊流程，实行院内“一号通”，患者跨科室就诊不需另行挂号，将划价、收费一体化，大大节约病人就诊时间。

       举措：五大措施扎实推进“三好一满意”活动落到实处

       为扎实有效地推进“三好一满意”活动的全面落实，避免走过场，重庆协和医院从细处着手，采取以下五大惠民措施：

        一是加强医疗质量管理，规范诊疗行为、规范临床检查与合理医治，保证医疗质量与安全；二是开展优质护理服务，将患者当亲人照顾，切实提高服务水平；三是实行同级医院检查、检验结果互认，避免重复检查，减轻患者负担；四是认真执行处方点评制度，促进临床抗菌药物合理使用，控制价格和收入占医疗总收入的比重，降低医疗费用；五是加强行风建设，严肃行业纪律，纠正收受“红包”、“回扣”等不正之风，弘扬高尚医德，树立廉洁服务形象，切实把医院建设成为“服务好、质量好、医德好，群众满意”的文明医院，为提高重庆乃至西南人民群众健康水平做出更大贡献。

        成效：获患者肯定满意度大幅提升

       “三好一满意”活动在协和上下开展得有声有色，也受到了重庆乃至西南百姓的肯定和赞誉。据对患者满意度综合调查数据显示，该院不孕不育中心、男科中心、妇产中心患者满意度都很高，当然让患者满意度大大提高，医护患关系才能更加和谐。